บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ dummy.bio และแอปพลิเคชัน dummy ทุกเวอร์ชันที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย โดย dummy ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นในการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ dummy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ
สำคัญ: นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว dummy จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป โดยเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดต
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
dummy เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| หมวดข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการสมัคร | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด | ยืนยันตัวตน, ป้องกันผู้เยาว์ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติเกม, เวลาออนไลน์ | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | OS, Browser, Device ID | ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ |
| Cookies | Session cookies, Preference cookies | ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น |
dummy ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และโอนธนาคารดำเนินการผ่านระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน
วิธีที่เราเก็บข้อมูล
dummy เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:
- ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เมื่อสมัครสมาชิก, กรอกฟอร์มยืนยันตัวตน, ติดต่อซัพพอร์ต หรืออัปโหลดเอกสาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ, เล่นเกม, ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี
- Cookies และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
- บุคคลที่สาม: ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน หรือระบบยืนยันตัวตนที่ผ่านการรับรอง เพื่อป้องกันการทุจริต
- ข้อมูลเทคนิค: IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์ และ Log การใช้งาน ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
⚠ Cookies: หากคุณปิดการใช้งาน Cookies บางส่วน อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ dummy ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
dummy ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ: เปิดบัญชี, ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน, ให้บริการเกม และซัพพอร์ต
- การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ, ยืนยันความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ, ป้องกัน Account Takeover และการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ, ข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) และการอัปเดตนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
✓ ยืนยัน: dummy ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม และไม่ขายข้อมูลให้กับนายหน้าข้อมูลหรือบริษัทการตลาดภายนอก
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ในบางกรณี dummy อาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม แต่จะทำเฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้ข้อตกลงที่เข้มงวด ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับเฉพาะ User ID และข้อมูลเซสชันที่ไม่ระบุตัวตนจริง
- หน่วยงานกฎหมาย: dummy อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการทุจริตและ Anti-money Laundering (AML) ที่ผ่านการรับรอง
คู่ค้าทุกรายของ dummy ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่องานที่มอบหมายเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
dummy เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ | 12 เดือน |
| ประวัติการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังปิดเคส |
| Cookies และ Session Data | ตามค่าที่ตั้งในแต่ละ Cookie |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา dummy จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก dummy คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ dummy เก็บไว้ทั้งหมด
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายต้องเก็บ
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์โอนย้าย
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้เพื่อโอนไปที่อื่น
สิทธิ์ระงับชั่วคราว
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ dummy ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] dummy จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ความปลอดภัยของข้อมูล
dummy ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกโจมตีทางไซเบอร์:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบและสแกนระบบเพื่อหาช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร ตาม Principle of Least Privilege
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูล
⚠ หมายเหตุ: แม้ dummy จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อ dummy ทันทีผ่าน Live Chat
นโยบาย Cookies
dummy ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดย Cookies บน dummy แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
- Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม และค่ากำหนดอื่น ๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- Analytics Cookies: รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติ (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม
- Security Cookies: ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกัน Session Hijacking
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ dummy ทำงานไม่ถูกต้อง
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
dummy ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ dummy จะดำเนินการดังนี้:
- ปิดบัญชีทันทีและลบข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
- คืนยอดเงินคงเหลือ (หากมี) ตามขั้นตอนที่กำหนด
- บันทึกหมายเลขโทรศัพท์และอุปกรณ์เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ
หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครใช้งาน dummy โดยที่คุณไม่ทราบ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
dummy ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแอปล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อ dummy ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ช่องทางติดต่อ: Live Chat ในแอป dummy พร้อมให้บริการ 24/7 หรืออีเมล [email protected] โปรดระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" พร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด
dummy มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วัน และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้นพร้อมเหตุผล